La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le avril 10 2026.
Chez WaChap, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez notre service. En utilisant WaChap, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Informations fournies par l’utilisateur : Lorsque vous vous inscrivez à WaChap, nous pouvons collecter certaines informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour créer et maintenir votre compte.
Messages et médias : WaChap stocke de manière sécurisée les messages et les fichiers médias que vous envoyez et recevez via notre plateforme. Nous n’avons pas accès au contenu de vos messages, car ils sont chiffrés de bout en bout.
Informations sur l’utilisation et l’appareil : Nous collectons des informations non personnellement identifiables sur votre utilisation de WaChap, telles que des informations sur l’appareil, l’adresse IP et le système d’exploitation. Ces données nous aident à améliorer notre service et à diagnostiquer les problèmes techniques.
WaChap propose une extension Chrome destinée à améliorer l’expérience sur WhatsApp Web. Les pratiques suivantes s’appliquent spécifiquement à cette extension.
Données traitées localement : L’extension accède à l’interface de WhatsApp Web (web.whatsapp.com) uniquement pour lire les noms et numéros de téléphone affichés dans votre liste de discussions, vos groupes et vos étiquettes. Ces données sont traitées entièrement dans votre navigateur et exportées sous forme de fichier Excel ou VCF directement sur votre appareil. Elles ne sont jamais transmises à nos serveurs ni à des tiers.
Clé API : Si vous connectez votre compte WaChap à l’extension, votre clé secrète (SK) est stockée localement dans le navigateur via l’API chrome.storage. Elle est transmise à nos serveurs uniquement pour vérifier la validité de votre abonnement. Aucune donnée de conversation n’accompagne cette requête.
Autorisations utilisées :
Aucune collecte de données de conversation : L’extension ne lit pas, ne stocke pas et ne transmet pas le contenu de vos messages WhatsApp. Seuls les noms et numéros de téléphone visibles dans l’interface sont utilisés, et uniquement lors d’une action explicite de l’utilisateur (export).
Gestion du compte : Nous utilisons les informations que vous fournissez pour créer et gérer votre compte WaChap, incluant l’authentification, la personnalisation et le support client.
Amélioration du service : Les informations non personnellement identifiables que nous collectons sont utilisées pour analyser les schémas d’utilisation, comprendre les préférences des utilisateurs et améliorer la fonctionnalité et les performances de WaChap.
Communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes, des notifications et des offres promotionnelles liées à WaChap. Vous avez la possibilité de vous désinscrire des communications promotionnelles.
Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à fournir et à améliorer WaChap. Ces fournisseurs sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d’autres fins.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide, telle qu’une ordonnance du tribunal ou une enquête gouvernementale.
Quand vous vous connectez à WaChap avec Facebook, nous recevons les informations suivantes : votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail. Nous n’avons accès à aucune autre donnée sur votre compte Facebook. Si vous souhaitez détacher votre compte Facebook, il vous suffit de supprimer l’application WaChap dans vos paramètres sur Facebook.
WaChap utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Nous examinons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour garantir la sécurité de vos données.
WaChap n’est pas destiné à être utilisé par des personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des informations auprès d’un enfant, nous prendrons des mesures rapides pour les supprimer.
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles ou de son compte WaChap à tout moment en nous contactant via le chat en ligne ou à l’adresse suivante : [email protected].
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important via la plateforme WaChap ou par e-mail. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour obtenir les dernières informations.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de WaChap, veuillez nous contacter à [email protected].
